Cookies van ETT

Deze website maakt gebruik van cookies om zo goed mogelijk te functioneren en de gebruiker de beste ervaring te bieden.


Gastvrijheid

Gastvrijheid zit in je genen; je hebt niet voor niets voor een dienstverlenend beroep gekozen! Gastvrijheid maakt je blij en als je met plezier naar je werk gaat, straal je dit uit naar de passagiers. Die worden daar op hun beurt ook weer enthousiast van!

Wat bepaalt het gastvrijheidsgevoel? Wat doet gastvrijheid op de totale beleving van Schiphol? Wat bedoelen we met de customer journey? En wat zorgt er naast jouw gastvrije gedrag nog meer voor dat de passagier zich welkom voelt op Schiphol?

Doe de training en vind de antwoorden op deze vragen!

Veel plezier!

Deze training is ontwikkeld in samenwerking met Hotelschool The Hague, Schiphol Group en RTHA .

Geschatte tijd: 0:15
Min. score voor certificaat: 60
Sluitingsdatum: 31-12-2019

Om deel te nemen aan deze training moet je ingelogd zijn. Ga terug naar Home om in te loggen.
Heb je nog geen account? Klik dan hier om  je te registeren. 

Terug naar het overzicht van alle trainingen